Farsi trovare quando cercano un artigiano in zona

Quando a qualcuno si rompe la caldaia di domenica, non apre l'elenco telefonico: scrive "idraulico aperto adesso" e chiama il primo che sembra serio.

Chi compare per primo in quella lista non lo decide il caso — lo decide un algoritmo di cui Google, insolitamente, ha reso pubblici i criteri.

I tre fattori, dichiarati da Google

Nella guida ufficiale sul ranking locale, Google elenca pertinenza, distanza ed evidenza. Su due dei tre puoi lavorare tu, gratis, in un pomeriggio.

Pertinenza

Quanto il tuo profilo corrisponde a quello che la persona ha cercato. Se fai restauro di mobili antichi ma nella scheda hai scritto solo "falegnameria", per chi cerca "restauro mobili antichi" sei meno pertinente di chi l'ha scritto.

È il fattore su cui puoi fare di più, ed è gratis: descrivere per esteso cosa fai, scegliere la categoria giusta, elencare i servizi uno per uno.

Distanza

Quanto sei lontano da chi sta cercando in quel momento. Su questo non puoi fare granché — non sposti la bottega per una ricerca.

L'unica cosa che dipende da te è la precisione: indirizzo corretto e, se vai a domicilio, le zone che copri indicate bene.

Evidenza

Quanto sei conosciuto. Ed è qui che la cosa diventa interessante, perché Google scrive testualmente che l'evidenza si basa

«anche su informazioni come il numero di siti web che rimandano alla tua attività e il numero di recensioni».

Tradotto: esistere in più posti su internet conta. Un sito tuo, collegato alla scheda, è uno di quei posti — il primo, e l'unico che controlli davvero.

Cosa fare, in ordine

Non serve fare tutto insieme. In ordine di quanto rendono rispetto alla fatica:

1. Verifica la scheda, se non l'hai fatto. Prima controlla se la tua attività è già su Google: spesso una scheda esiste già, creata automaticamente, e va rivendicata invece che creata da zero. Senza verifica non puoi modificare le informazioni. Google spiega i metodi disponibili: telefono, SMS, email o un video che mostra l'attività. La revisione può richiedere fino a cinque giorni lavorativi.

2. Compila tutto, non il minimo indispensabile. Orari veri, compresi i giorni di chiusura. Telefono che risponde. Foto dei lavori, non solo dell'insegna. Ogni campo vuoto è un'informazione che qualcun altro ha e tu no.

3. Scrivi i servizi con le parole dei clienti. Chi cerca non scrive "opere di falegnameria su misura": scrive "cucina su misura", "armadio a muro", "riparazione persiane". Usa le parole che ti dicono al telefono.

4. Collega il sito alla scheda, e la scheda al sito. Il link dalla scheda al sito, e sul sito indirizzo e telefono scritti identici a come stanno sulla scheda. Se il tuo numero appare in tre versioni diverse in giro, stai lavorando contro te stesso.

5. Chiedi le recensioni, con naturalezza. Sono uno dei due esempi che Google cita per l'evidenza. Il momento giusto è quando consegni il lavoro e il cliente è contento — non tre settimane dopo per email.

6. Aiuta Google a capire chi sei anche dal sito. Le indicazioni di Google Search Central spiegano come fornire i dati dell'attività in modo leggibile dal motore di ricerca. È la parte tecnica: se il sito te lo fa qualcuno, è compito suo.

Quanto ci vuole per vedere qualcosa

Non lo so, e nessuno lo sa con precisione. Dipende da quanti concorrenti hai in zona e da quanto sono curati i loro profili. Google stessa dichiara che la revisione della verifica può richiedere fino a cinque giorni, ma il posizionamento è un'altra cosa e non ha tempi garantiti.

Quello che posso dirti è che i punti da 1 a 5 si fanno in un pomeriggio e non costano niente. Se qualcuno ti propone un abbonamento mensile per farli al posto tuo, stai pagando per un pomeriggio di lavoro, una volta sola.

Il pomeriggio che ti ho descritto, lo includo quando faccio un sito

Quando costruisco un sito per un'attività locale, collegarlo bene alla ricerca — scheda Google, dati coerenti, testi scritti con le parole giuste — non è un servizio a parte che arriva dopo con un preventivo separato: è compreso, perché un sito scollegato dalla ricerca locale lavora a metà.

E se vuoi solo un parere su come sei messo adesso, senza rifare niente, scrivimi: guardo scheda e sito insieme e ti dico cosa sistemerei per primo. Anche se poi lo fai da solo, in un pomeriggio.